Política de Privacidade

Última atualização: janeiro de 2026

A Q TINTAS respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você fornece ao visitar nosso site e ao entrar em contato conosco.

1. Quem Somos

A Q TINTAS COM TINTAS IMOB COMPON REPINT AUTOMOTIVA LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 00.077.581/0001-60, com sede na FRANCISCO DEROSSO, 2465, XAXIM, CURITIBA - PR, CEP 81720-000, atua no comércio varejista de tintas e materiais para pintura. Somos o controlador dos dados pessoais que você compartilha conosco.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e apresenta de forma clara como tratamos as informações que recebemos. Ao usar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos aqui descritos.

2. Quais Dados Pessoais Podem Ser Coletados

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ (quando aplicável), endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de localização: endereço de entrega ou correspondência, cidade, estado, CEP.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, referência de acesso.
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas por formulário de contato, solicitações de orçamento, dúvidas sobre produtos.
• Dados comerciais: histórico de compras, preferências de produtos, interações com nosso atendimento.

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais. No entanto, a recusa em compartilhar certas informações pode limitar o acesso a alguns recursos do site ou impedir que possamos responder adequadamente às suas solicitações.

3. Como Usamos as Informações Coletadas

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, dúvidas, orçamentos e pedidos de informações sobre produtos e serviços.
• Processar e administrar compras, entregas, trocas e devoluções.
• Melhorar a experiência de navegação no site, personalizando o conteúdo de acordo com suas preferências.
• Enviar comunicações comerciais, desde que você tenha consentido em recebê-las, incluindo ofertas, promoções e novidades sobre nossos produtos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais e manutenção de registros contábeis.
• Realizar análises estatísticas e estudos de mercado para entender melhor o comportamento dos nossos clientes.
• Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança do site e dos nossos sistemas.

Não utilizamos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política sem o seu consentimento prévio.

4. Base Legal e Consentimento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

• Consentimento: quando você fornece seus dados de forma livre, informada e inequívoca, como ao preencher um formulário de contato.
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações decorrentes de uma relação comercial com você.
• Cumprimento de obrigação legal: quando precisamos processar dados para atender a exigências da legislação tributária, trabalhista ou regulatória.
• Legítimo interesse: para finalidades como melhoria dos nossos serviços, segurança da informação e prevenção de fraudes.

Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente com base nele. Para revogar seu consentimento, entre em contato pelo e-mail [email protected].

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou comercializados com terceiros. No entanto, podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: contratamos empresas para auxiliar em atividades como hospedagem de site, envio de e-mails, processamento de pagamentos e entrega de produtos. Esses parceiros têm acesso limitado aos dados, apenas na medida necessária para desempenhar suas funções, e são contratualmente obrigados a proteger as informações e usá-las apenas para os fins especificados.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de órgãos reguladores, podemos divulgar dados pessoais para cumprir obrigações legais.
• Proteção de direitos: podemos compartilhar dados para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou a de nossos clientes e usuários.

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, suas informações poderão ser transferidas ao novo controlador, que deverá continuar respeitando esta Política de Privacidade.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a melhorar a funcionalidade do site e a entender como os visitantes o utilizam.

Os cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manutenção de sessão e segurança.
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os visitantes navegam, permitindo melhorias no site.
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e escolhas, como idioma ou região.
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas publicitárias.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para avisá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site. Para gerenciar suas preferências de cookies, consulte as configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e Retenção de Dados

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam grau de proteção adequado, conforme determinado pela legislação brasileira.

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se houver obrigação legal de retenção por prazo superior. Após o término do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados a você.

Os prazos de retenção variam conforme a natureza dos dados e a finalidade do tratamento:

• Dados relacionados a obrigações fiscais e contábeis são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária (geralmente 5 anos).
• Dados de atendimento e comunicação são mantidos enquanto houver relação comercial ativa ou até que você solicite a exclusão.
• Dados de navegação são geralmente armazenados por até 12 meses.

8. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Essas medidas incluem:

• Uso de criptografia para proteger dados sensíveis durante a transmissão.
• Controle de acesso restrito aos dados, limitado a funcionários e parceiros autorizados que precisam conhecê-los para desempenhar suas funções.
• Monitoramento regular de sistemas para detectar e prevenir vulnerabilidades.
• Treinamento de colaboradores sobre boas práticas de proteção de dados.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Caso ocorra um incidente de segurança que possa afetar seus direitos e liberdades, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

9. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: você pode solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e obter acesso a eles.
• Correção: você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: você pode pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: você pode solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento: você pode solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: você pode obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento: você tem o direito de ser informado sobre as consequências de não fornecer seus dados.
• Revogação do consentimento: você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (41) 3275-8040. Responderemos à sua solicitação no prazo previsto na legislação.

10. Transferência Internacional de Dados

Sempre que possível, seus dados pessoais são armazenados e processados em território nacional. No entanto, alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados em outros países.

Nesses casos, asseguramos que a transferência internacional de dados ocorra apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção adequado, conforme determinado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), ou mediante a adoção de salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão.

11. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Caso tomemos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor sem a devida autorização, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações dos nossos registros. Se você acredita que podemos ter coletado dados de um menor, entre em contato conosco.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Sempre que realizarmos alterações significativas, publicaremos a versão atualizada no site e indicaremos a data da última revisão.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. O uso contínuo do site após a publicação de alterações constitui sua aceitação das mudanças.

13. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Quaisquer controvérsias decorrentes desta política serão submetidas ao foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Comunicação e Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou deseja exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

Faremos o possível para responder às suas solicitações de forma rápida e eficiente, dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.